門市服務:乙級檢定創意Q&A
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門市服務:乙級檢定創意Q&A

編號bk-0010548350

 RM$ 53

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商品說明



語言 : 繁體中文
作者 : 羅應浮
出版社 : 智勝
出版日/上市日 : 2012/06/01
ISBN : 9789577298881



本書特色

強調以讀者為導向的編輯(RGE),含括三大重點架構,並提供門市術科模擬口試服務、門市之操作型個案教學: Part1:學科試題

  濃縮重點精華,句句連結考題。 Part2:術科口試

  編輯背誦口訣,輔以圖像記憶。 Part3-4:術科企劃書

建立先備知識,提供完整解答 作者簡介 羅應浮

現職:中國科技大學行銷與流通管理系助理教授

學歷:交通大學工業工程與管理博士

經歷:中國科技大學8年、東元電機集團18年、奇力新電子1年

專長領域:服務業品質管理、門市服務、作業管理、新產品開發、創意方法

證照:門市服務乙級技術士、教育部個案教學講師(服務業)、法國貝爾服務品質專業師-C級、服務業品質專業師、流通連鎖經營管理技術士、國際條碼管理技術士、品管技術師、品管工程師、可靠度工程師、ISO9000主導評審員

連絡Mail:loyingfu1@gmail.com

門市術科模擬口試服務

門市之操作型個案教學

 

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